Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

nexacalliyvo, con domicilio social en C. de Pallars, 84, 08018 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@nexacalliyvo.com o llamando al +34958989602.

Nos tomamos en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios educativos sobre indicadores económicos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nexacalliyvo. La información que recogemos nos ayuda a ofrecerte una experiencia educativa más personalizada y útil.

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando te inscribes en nuestros cursos o solicitas información.
• Datos educativos: historial de cursos realizados, progreso académico, calificaciones y certificaciones obtenidas.
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones, aunque no almacenamos directamente números de tarjeta completos (gestionados por pasarelas de pago certificadas).
• Comunicaciones: contenido de mensajes, consultas o comentarios que nos envíes a través de formularios o correo electrónico.
• Datos profesionales: experiencia laboral, formación previa, objetivos profesionales cuando sean relevantes para personalizar tu aprendizaje.

Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos que mejoran tu experiencia de navegación y nos ayudan a analizar el uso de la plataforma.
• Información de dispositivos: características del dispositivo desde el que accedes a nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso de tus datos tiene una base legal que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Prestación de servicios educativos: gestionar tu inscripción, proporcionar acceso a materiales de aprendizaje, evaluar tu progreso y emitir certificaciones.
• Comunicación contigo: enviarte información sobre cursos, actualizaciones de contenido, responder consultas y proporcionar soporte técnico.
• Mejora de la plataforma: analizar cómo se utilizan nuestros servicios para optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevos contenidos educativos.
• Marketing y promoción: enviarte información sobre nuevos cursos, ofertas o eventos que puedan interesarte (solo si has dado tu consentimiento).
• Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contables y de otra índole según la legislación española y europea aplicable.
• Seguridad: prevenir fraudes, proteger la integridad de nuestra plataforma y garantizar un entorno de aprendizaje seguro.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.

Categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que alojan nuestra plataforma, proporcionan servicios de correo electrónico y herramientas de análisis.
• Procesadores de pago: pasarelas de pago certificadas PCI-DSS que gestionan transacciones de forma segura.
• Servicios de comunicación: plataformas que nos permiten enviar correos electrónicos, notificaciones y mensajes SMS cuando sea necesario.
• Herramientas analíticas: servicios que nos ayudan a entender cómo se usa nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa.
• Asesores profesionales: consultores legales, auditores y otros profesionales sujetos a confidencialidad.
• Autoridades públicas: cuando estamos legalmente obligados a proporcionar información a organismos gubernamentales o judiciales.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.

Utilizamos mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación o certificaciones bajo marcos reconocidos. Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias aplicables a cualquier transferencia internacional contactándonos.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de información.

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos de manera que no puedan identificarte. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación.

7. Tus Derechos

El RGPD y la legislación española te otorgan derechos significativos sobre tus datos personales. Queremos que entiendas claramente estos derechos y cómo ejercerlos.

Derechos que puedes ejercer:

• Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos procesando. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato estructurado y legible.
• Derecho de rectificación: si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o completemos.
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, o existan otros motivos legítimos.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
• Derecho a la limitación: puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras verificamos la exactitud o legitimidad del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad: puedes recibir los datos que nos hayas proporcionado en formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Derecho a reclamar: puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de seguridad implementadas:

• Cifrado: utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar datos en tránsito y encriptación para datos sensibles almacenados.
• Control de acceso: limitamos el acceso a datos personales solo al personal que necesita procesarlos para sus funciones laborales.
• Autenticación: empleamos contraseñas robustas y, cuando es posible, autenticación de dos factores.
• Monitorización: supervisamos nuestros sistemas regularmente para detectar vulnerabilidades y posibles brechas de seguridad.
• Formación: nuestro personal recibe capacitación continua sobre protección de datos y seguridad de la información.
• Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de datos.
• Plan de respuesta: disponemos de procedimientos establecidos para responder rápidamente ante incidentes de seguridad.

Aunque implementamos medidas rigurosas, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos y, cuando sea necesario, informaremos a las autoridades competentes según lo exige el RGPD.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: esenciales para que puedas navegar por el sitio y usar sus funciones básicas. Sin estas cookies, no podemos proporcionar ciertos servicios.
• Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo usas nuestro sitio, como qué páginas visitas más frecuentemente, para ayudarnos a mejorar su funcionamiento.
• Cookies funcionales: permiten que el sitio recuerde tus elecciones (como idioma o región) para proporcionar funciones mejoradas y contenido personalizado.
• Cookies de publicidad: se utilizan para limitar el número de veces que ves un anuncio y para medir la efectividad de campañas publicitarias (requieren tu consentimiento).

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envíen. Sin embargo, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies. Consulta nuestra política de cookies específica para información más detallada.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para proporcionarnos datos personales, conforme a la legislación española.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Si crees que podríamos tener información de un menor sin consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez esta política.

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, específicamente:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)

Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, España, sin perjuicio de tu derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente.